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申论热点:“提速降费”道路仍然漫长

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发表于 2017-11-28 10:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
申论热点:“提速降费”道路仍然漫长


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从2017年9月1日起,手机国内长途漫游费正式取消,作为“提速降费”的重要一步,比三大运营商的原计划提前了一个月实现,用户无需申请,自动生效。长途+漫游费用取消后,手机国内语音计费(不含港澳台)将由原来的四费(本地、长途、漫游主叫、漫游被叫)统一为一费(主叫语音)。




综合分析

漫游费的取消一方面扩大了免费接听电话的范围,国内所有语音通话都可以免费接听,另一方面降低了异地拨叫电话的费用,即使在外地拨打电话,通话的资费标准也和本地语音通话资费保持一致。纵观全国,移动电话用户多达13亿,消费者本应感受到巨大的让利,而且据分析师表示,提前一个月落实取消漫游费用,三大运营商实际让利达10多亿,但是无论从消费者还是从舆论来看,对于这次漫游费的取消都表现的相当淡定,甚至评论运营商没有诚意,三大运营商似乎成了口诛笔伐的众矢之的,被咄咄发难。

【原因分析】

究其原因有以下几点:

一、媒体所发起的调查以及文章跟帖基本都是来自互联网用户,语音通话已经不再是他们的日常,吐槽和非议再正常不过。

二、随着用户消费习惯的变化,大量语音通话通过微信、手机QQ、陌陌等即时通信工具完成,这些通话不涉及长途漫游费,希望较低流量费用才是他们的心声。

三、流量费用不降反升,消费者的数据使用量也在飞速提升,现在手机游戏、移动视频等重流量应用都在快速增加,一个用户过去一个月可能几十兆流量就够用了,但现在要几百兆甚至1G到2G才够用,运营商推出的无限流量也暗藏了诸多限制,比如无限流量都有一个封顶上限,达到上限阈值后先会遭到限速,封顶后会被断掉上网功能,要到下月才能恢复,有上限的“无限流量”还是本地流量(省、市、区),去到外地只能使用套餐内包含的国内流量,无法使用无线流量等等......对此很多网友都表达了不满,提出语音通话都全国统一了,流量还区分国内省内是几个意思?好不容易在宽带和手机语音通话上向“提速降费”迈出了一大步,在流量资费上却又出现了令人纠结的问题。

【意义】

好政策要满足消费者的意愿,做到真正惠民利民,“提速降费”还有继续施展的空间,何时才能让消费者享受到真正的实惠,还得看工信部和中国移动、中国联通、中国电信三大运营商之间的博弈,从这个角度来说,“提速降费”要走的路还很长。





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